Envío y métodos de pago
Entrega rápida y segura en toda España. Envío 24/48 h en península y gratis desde 39 €.
Tarifas y plazos de envío
Trabajamos con mensajería de confianza y puntos de recogida. Los plazos indicados son laborables y aplican a pedidos confirmados antes de las 14:00.
Península | Estándar 24/48 h
- €3,90
- Gratis desde €39
- Seguimiento en tiempo real
Península | Urgente 24 h
- €6,90
- Entrega al siguiente día laborable
Puntos de recogida | 48/72 h
- €2,90
- Gratis desde €39 (península)
Islas Baleares | 48/72 h
- €6,90
- Gratis desde €69
Canarias, Ceuta y Melilla | 3–5 días
- €8,90
- Gratis desde €89
- IGIC/IPSI y DUA no incluidos en el precio
Observaciones
- Las entregas se realizan de lunes a viernes laborables.
- En periodos de alta demanda, los plazos pueden ampliarse ligeramente.
- Direcciones incompletas o ausencias pueden provocar retrasos.
Preparación del pedido
- Tostamos y envasamos café cada semana en Madrid para garantizar frescura. Las fechas de tueste figuran en cada bolsa.
- Pedidos confirmados antes de las 14:00 se preparan y entregan al transportista el mismo día laborable.
- Usamos embalaje reciclable y relleno de papel para proteger tus productos.
Zonas de entrega
España peninsular
Cobertura completa con servicio estándar y urgente.
Islas Baleares
Entrega 48/72 h con seguimiento.
Islas Canarias
3–5 días. Trámites aduaneros y tributos locales aparte.
Ceuta y Melilla
3–5 días. IPSI/DUA no incluidos.
Opciones de pago
Tarjeta
Visa, Mastercard y débito. Pasarela cifrada y cumplimiento PCI DSS.
Bizum
Pago inmediato desde tu banca móvil. Confirmación al instante.
PayPal
Compra protegida y pago con saldo o tarjeta asociada.
Transferencia
Procesamiento en 24–48 h laborables. El pedido se prepara tras recibir el abono.
Cupones y descuentos
Introduce tu cupón en el paso de carrito o pago y pulsa “Aplicar”. Los cupones no son acumulables y pueden tener importe mínimo.
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen IVA según legislación española. Emitimos factura con IVA español (NIF B12345678) bajo solicitud durante el pago.
Devoluciones y cambios
Plazos y condiciones
- Dispones de 14 días naturales desde la entrega para solicitar cambio o devolución.
- Por motivos de seguridad alimentaria, café, té e infusiones abiertos o manipulados no admiten devolución.
- Los productos deben estar sin usar, en su embalaje original y con todos los accesorios.
- Si el producto llegó dañado o defectuoso, lo sustituiremos o reembolsaremos sin coste adicional.
Cómo solicitarlo
- Contacta con nosotros indicando número de pedido y motivo en la página de Contacto.
- Te enviaremos instrucciones de retorno y etiqueta si procede.
- Una vez recibido y verificado, emitiremos el reembolso por el mismo método de pago en 3–7 días laborables.
Los gastos de devolución pueden aplicarse salvo error, defecto o producto incorrecto. Consulta los detalles completos en nuestros Términos y condiciones y la Política de privacidad.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Cuando tu pedido salga del almacén, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico para consultar el estado en todo momento.
¿Qué ocurre si no estoy en casa?
El repartidor realizará un segundo intento o dejará el paquete en un punto de recogida cercano. Te enviaremos instrucciones para recuperarlo.
He puesto mal la dirección, ¿puedo cambiarla?
Si tu pedido aún no ha sido expedido, escríbenos cuanto antes desde Contacto para corregirla. Si ya está en tránsito, gestionaremos el cambio con la agencia cuando sea posible.
¿Puedo solicitar factura con mis datos fiscales?
Sí. Introduce tu NIF y razón social durante el pago y emitiremos la factura con IVA español. Si necesitas rectificación, contáctanos.
¿Cómo aplico un cupón descuento?
Añade los productos al carrito, ve a Carrito, introduce el código en la casilla de cupones y pulsa “Aplicar”. Verás el nuevo total antes de pagar.
¿Ofrecéis suscripción de café?
Sí, puedes configurar entregas recurrentes con descuento y total flexibilidad. Descúbrela en el Catálogo.